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“自己用著省錢,分享朋友賺錢”的社交電商模式,近幾年來一直處于風口,保持高速增長模式。特別是在互聯網的時代,你愿意或者不愿意,它都那么撩撥你的心。


社交電商和新零售相結合的銷售模式將會為實體店帶來全新的改變, 不管是傳統實體店還是電商行業,都需要改變固有的思維,迎接新時代。

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一、社交電商的三大優勢

1、運營效率高

社交電商更關注人與人的溝通,個人影響力的傳播速度更快、傳播范圍更廣,只要存在社交就有可能發生交易,同時,利用大數據進行用戶管理能使時間成本、人力成本與推廣成本得以大幅下降。

2、實現即時推廣

社交電商的購物圈是在熟人關系鏈的基礎上構建起來的,可以實時推廣購物信息與顧客形成良好的互動,提升轉化率,實現裂變式擴張,從而帶來更多流量。

3、平臺功能齊全

社交電商集社群、在線支付、拼團、秒殺等功能于一身,通過社交場景的應用,顧客在結識朋友的同時,能買到最優惠的產品,增加用戶體驗,鎖定優質客戶。

二、實體店如何玩轉社交電商

◆ 轉換思維:“以產品為中心”轉換為“以消費者為主導”

傳統實體店講究引流與曝光,前期只管宣傳推廣,讓客戶知道你的門店是賣什么的,只等用戶上門,店面就是你的銷售渠道。

做社交電商你的店員、你的朋友圈以及微信小程序這些都是你的銷售渠道,主動出擊和用戶不斷地產生互動,讓用戶對你的店鋪有持續的記憶點,通過親朋好友之間的分享,達成多次交易關系。

◆ 打造自己的私域流量池,以存量帶增銷量

以往實體店花大量成本打廣告,卻避免不了不能直接轉化消費、顧客記憶周期短、不能得到真實的用戶反饋等這些問題。

此時就需要商家打造自己的用戶“流量池”,而承載的容器就是社群,利用社群運營與用戶建立信任關系,第一時間解決用戶問題,刺激用戶不斷回購,同時利用拼團、秒殺、邀請等社群活動,刺激用戶裂變。

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◆ 建立用戶增長機制

利用人際關系做用戶增長:小區周邊的門店本身與居民之間有一種親切感與信任感。比如店主在群里推出今日打折商品,到達規定人數后統一安排配送,適時做一些拼團、秒殺等活動,以此來促使大家相互推廣,實現用戶裂變,激勵大家購買的欲望。

利用社交平臺做用戶增長:商家多渠道建立用戶關系,例如:小紅書、抖音、微博、淘寶直播等,每個渠道都有各自的特色,門店也需要針對性得去運營。

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寫在最后

以“人”為核心的新零售社交電商時代已經到來,并且發展空間極為廣闊。對于現在的時代,把你淘汰的并不是電商,而是你自己的零售思維和經營模式!實體店需要看清楚現在的發展方向,跟著趨勢走,找到合適的生存發展之路!

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